Regulamin platformy szkoleniowej Scena Pozytywnej Zmiany

Wersja obowiązująca od dnia 1 sierpnia 2026r.

Ten regulamin opisuje zasady, na jakich kupujesz i korzystasz z kursów oraz materiałów dostępnych na platformie pozytywnazmiana.elms.pl (ta sama platforma dostępna również pod dodatkową domeną kursy.scenapozytywnejzmiany.art).

 

---

1. Sprzedawca i kontakt

1. Platformę prowadzi i sprzedawcą wszystkich dostępnych na niej produktów jest:
Patryk Kajdas Usługi Programistyczne, Scena Pozytywnej Zmiany ul. Młyńska 2a, 47-171 Rozmierz, Polska, NIP: 5771961177, REGON: 522270563

2. We wszystkich sprawach - pytań, zamówień, reklamacji, zwrotów - możesz się ze mną kontaktować:

• e-mailowo: admin@scenapozytywnejzmiany.art
• listownie: na adres wskazany wyżej.

3. Ten sam adres e-mail oraz adres korespondencyjny pełnią funkcję punktu kontaktowego dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych, a także dla użytkowników - zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (DSA). Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.

4. Odpowiadam osobiście za realizację Twojego zamówienia, rozpatrzenie reklamacji i zwrot pieniędzy, jeśli taki Ci przysługuje.

---

2. Co znajdziesz na platformie

1. Na platformie sprzedaję produkty cyfrowe: kursy online (wideo), nagrania audio, e-booki oraz materiały do pobrania - wszystkie związane z rozwojem osobistym.
2. Każdy produkt ma swoją stronę sprzedażową, na której znajdziesz opis, cenę brutto oraz okres, przez jaki będziesz mieć dostęp do materiałów.
3. Wszystkie płatności są jednorazowe. Nie prowadzę sprzedaży subskrypcyjnej - nic nie odnawia się samo i nie pobieram żadnych cyklicznych opłat.
4. Informacje na stronach platformy stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
5. Do korzystania z platformy wystarczy: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do odtwarzania kursów wideo potrzebne jest łącze pozwalające na streaming wideo.

 

---

3. Kto może kupować

1. Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia - jako konsument, przedsiębiorca albo przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego).
2. Tam, gdzie w regulaminie piszę o uprawnieniach konsumenta, te same uprawnienia przysługują przedsiębiorcy na prawach konsumenta - chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Zakupy nie są anonimowe. Podczas zamówienia poproszę Cię o dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail). Podawaj dane prawdziwe - błędny adres e-mail to najczęstszy powód, dla którego dostęp nie może zostać zrealizowany.

 

---

4. Jak wygląda zakup

1. Zamówienia możesz składać całą dobę, każdego dnia.
2. Ścieżka zakupu może wyglądać różnie w zależności od produktu. Niezależnie od jej przebiegu, zamówienie składasz dopiero przez kliknięcie przycisku jednoznacznie oznaczonego jako zobowiązujący do zapłaty (np. „Kupuję i płacę"). Przed tym momentem - także jeśli wcześniej podałeś swój adres e-mail - nic nie zamawiasz i do niczego się nie zobowiązujesz.
3. Zanim złożysz zamówienie, na stronie zakupu zawsze widzisz: jaki produkt kupujesz, jego cenę brutto, sposób i termin uzyskania dostępu oraz odnośnik do tego regulaminu. Składając zamówienie akceptujesz regulamin.
4. Na stronie zamówienia mogę zaproponować Ci produkt dodatkowy, który dodajesz do zamówienia zaznaczeniem odpowiedniego pola. Domyślnie żaden produkt dodatkowy nie jest zaznaczony - dodajesz go wyłącznie własnym działaniem, a jego cena jest doliczana do zamówienia i widoczna przed zapłatą.
5. W trakcie składania zamówienia mogę przedstawić Ci dodatkowe oferty, które możesz dołączyć do zamówienia jednym kliknięciem, bez ponownego podawania danych. Przed każdym takim kliknięciem widzisz nazwę produktu i jego cenę, a przycisk jest jednoznacznie oznaczony jako zobowiązujący do zapłaty. Pominięcie dodatkowej oferty w żaden sposób nie wpływa na pozostałą część zamówienia - możesz je złożyć bez niej.
6. Produkty dodane w trakcie jednej ścieżki zakupowej tworzą jedno zamówienie, które potwierdzam jedną wiadomością e-mail. W potwierdzeniu znajdziesz wykaz wszystkich zakupionych produktów wraz z ich cenami. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie tego potwierdzenia.
7. Choć zamówienie jest jedno, każdy produkt rozliczany jest osobno: własną cenę, własny okres dostępu, własny termin gwarancji satysfakcji (punkt 9) i własny termin odstąpienia od umowy (punkt 8) liczy się indywidualnie dla każdego produktu. Możesz więc zrezygnować z jednego produktu z zamówienia, zachowując pozostałe.
8. Zapisanie się na listę mailingową lub pobranie bezpłatnych materiałów nie jest zamówieniem, nie wiąże się z żadną płatnością i nie zobowiązuje Cię do zakupu. Zasady wysyłki wiadomości i przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności; z listy możesz wypisać się w każdej chwili.
9. Jeżeli podasz błędne dane uniemożliwiające realizację zamówienia (w szczególności błędny e-mail) i nie uda się ich wyjaśnić, mogę anulować zamówienie - wtedy zwracam Ci pełną wpłaconą kwotę, tą samą metodą płatności, najpóźniej w ciągu 14 dni.
10. Nie odpowiadam za to, że Twój serwer pocztowy lub filtr antyspamowy zablokuje wiadomość z dostępem - ale jeśli e-mail nie dotarł, napisz do mnie, wyjaśnimy to i dostęp otrzymasz.

 

---

5. Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny na platformie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Ceny zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu zakupu.
3. Jedynym operatorem płatności na platformie jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444, KRS 0000274399. Za pośrednictwem PayU zapłacisz m.in. BLIK-iem, szybkim przelewem bankowym lub kartą płatniczą.
4. Dokonując płatności przechodzisz na stronę PayU i tam obowiązuje regulamin usług płatniczych PayU - jest dostępny w trakcie płatności.
5. Do każdego zakupu wystawiam dokument sprzedaży i wysyłam go na Twój adres e-mail.

 

---

6. Promocje, obniżki i oferty na czas

1. Cenę każdego produktu podaję na jego stronie sprzedażowej oraz - przed złożeniem zamówienia - na stronie zamówienia. Podane ceny są cenami brutto.
2. Jeżeli przy produkcie ogłaszam obniżkę ceny (np. prezentując cenę wcześniejszą obok aktualnej), to w tym samym miejscu podaję również najniższą cenę tego produktu z okresu 30 dni przed obniżką. Gdy produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni - podaję najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży. Cena prezentowana jako wcześniejsza jest ceną, którą rzeczywiście wcześniej stosowałem.
3. Powyższe nie dotyczy rabatów spersonalizowanych, przyznanych indywidualnie (np. kodu rabatowego otrzymanego mailem).
4. Jeżeli w ramach jednego zamówienia kupujesz kilka produktów w cenie zestawu, przy podsumowaniu zamówienia pokazuję zarówno cenę zestawu, jak i sumę cen tych produktów kupowanych osobno - dzięki temu widzisz, ile realnie oszczędzasz. Cena zestawu nie jest obniżką ceny pojedynczego produktu, lecz odrębną ceną za zestaw.
5. Nie wszystkie produkty są widoczne w publicznym katalogu platformy. Część ofert udostępniam wyłącznie pod dedykowanymi adresami, do których prowadzą linki z moich kampanii reklamowych, wiadomości e-mail lub innych materiałów. Takie oferty są pełnoprawnymi ofertami sprzedaży i obowiązuje wobec nich ten sam regulamin.
6. Ten sam lub podobny produkt może być oferowany na różnych warunkach - w innej cenie, w innym zestawieniu lub z innym zakresem dostępu - w zależności od kanału, w którym trafiłeś na ofertę, oraz od czasu jej trwania. Wiążąca jest zawsze cena i zakres widoczne na stronie zamówienia w chwili jego składania. Warunki oferty, z której skorzystałeś, nie zmieniają się po zakupie, nawet jeśli później zaoferuję ten produkt inaczej.
7. Zróżnicowanie warunków, o którym mowa powyżej, wynika z kanału i czasu trwania oferty. Nie stosuję cen ustalanych indywidualnie dla konkretnej osoby na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych ani profilowania Twojego zachowania.
8. Niektóre oferty na platformie są ograniczone czasowo - na przykład oferta prezentowana wyłącznie w trakcie danej ścieżki zakupowej, ważna przez określony czas.
9. Jeśli przy ofercie widzisz licznik czasu, ten licznik pokazuje prawdę: po upływie wskazanego czasu oferta w tej cenie lub na tych warunkach rzeczywiście przestaje być dostępna. Nie stosuję liczników, które resetują się albo tylko udają presję czasu.
10. Dostępność oferty czasowej może być ustalana dla konkretnej sesji, urządzenia lub adresu IP - czyli oferta wygasa dla Ciebie, w ramach Twojej ścieżki zakupowej, a nie dla wszystkich potencjalnych klientów.

 

---

7. Kiedy i jak dostaniesz dostęp

1. Dostęp do zakupionego produktu przyznaję na Twoim koncie na platformie i potwierdzam e-mailem z instrukcją logowania - automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego.
2. Produkty są w pełni cyfrowe - nic nie wysyłam kurierem ani pocztą.
3. Z chwilą przyznania dostępu produkt uważa się za dostarczony w całości.
4. Dostęp obowiązuje przez okres wskazany na stronie sprzedażowej danego produktu.

 

---

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

1. Jako konsument (a także jako przedsiębiorca na prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny - zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo to przysługuje Ci także wtedy, gdy zdążyłeś już otworzyć zakupione materiały. Nie powołuję się wobec Ciebie na wyjątek dotyczący treści cyfrowych z art. 38 ustawy o prawach konsumenta i nie odbieram od Ciebie zgody, która ograniczałaby to prawo.
3. Aby odstąpić od umowy, wyślij mi jednoznaczne oświadczenie — najprościej e-mailem na admin@scenapozytywnejzmiany.art. Możesz, ale nie musisz, skorzystać z formularza na końcu tego regulaminu. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem terminu.
4. Odstąpienie może dotyczyć jednego wybranego produktu z zamówienia albo wszystkich - decydujesz sam.
5. Otrzymanie oświadczenia niezwłocznie Ci potwierdzę. Pieniądze zwracam tą samą metodą płatności, której użyłeś, bez żadnych opłat po Twojej stronie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. Umowę, od której skutecznie odstąpiłeś, traktuje się jak niezawartą. Wraz ze zwrotem pieniędzy wygasa Twój dostęp do materiałów objętych odstąpieniem.
7. Jeśli 14 dni już minęło, nadal możesz skorzystać z gwarancji satysfakcji opisanej w punkcie 9 - trwa ona znacznie dłużej.

 

---

9. Gwarancja satysfakcji

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w punkcie 8, do moich produktów udzielam dobrowolnej gwarancji satysfakcji - czyli zobowiązuję się zwrócić Ci pieniądze na warunkach opisanych poniżej, nawet jeśli ustawowe prawo odstąpienia już Ci nie przysługuje.
2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem umownym i w żaden sposób nie ogranicza ani nie zastępuje Twoich uprawnień ustawowych - ani prawa odstąpienia (punkt 8), ani uprawnień z tytułu niezgodności produktu z umową (punkt 10). Zawsze możesz skorzystać z tego, co jest dla Ciebie korzystniejsze.
3. Czas trwania gwarancji jest ustalany osobno dla każdego produktu i podany na jego stronie sprzedażowej. Standardowo wynosi 90 dni od dnia zakupu, ale przy niektórych produktach może być inny - wiążący jest zawsze okres wskazany w opisie konkretnego produktu w chwili zakupu.
4. Aby skorzystać z gwarancji, napisz przed upływem jej terminu na admin@scenapozytywnejzmiany.art, podając nazwę produktu oraz adres e-mail użyty przy zakupie. Nie musisz uzasadniać swojej decyzji.
5. Pieniądze zwracam tą samą metodą płatności, którą płaciłeś, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Wraz ze zwrotem wygasa Twój dostęp do materiałów objętych zwrotem.
6. Gwarancja dotyczy jednego zakupu danego produktu przez tę samą osobę. Nie obejmuje sytuacji, w których materiały zostały wykorzystane w sposób naruszający regulamin, w szczególności udostępnione lub rozpowszechnione osobom trzecim.

 

---

10. Zgodność produktu z umową i reklamacje

1. Odpowiadam za to, żeby produkt był zgodny z umową - czyli odpowiadał opisowi ze strony sprzedażowej, nadawał się do celu, do jakiego zwykle służą takie materiały, i miał jakość, jakiej można rozsądnie oczekiwać (w tym na podstawie moich publicznych zapewnień, np. w reklamie). Zasady tej odpowiedzialności wobec konsumentów określa ustawa o prawach konsumenta.
2. Nie odpowiadam za konkretną cechę odbiegającą od powyższych wymogów tylko wtedy, gdy najpóźniej przy zakupie wyraźnie Cię o tym odstępstwie poinformowałem, a Ty wyraźnie i odrębnie je zaakceptowałeś.
3. Niezgodność z umową dotyczy tego, czy produkt odpowiada temu, co zostało opisane i sprzedane - np. gdy materiał jest uszkodzony, niekompletny, nie odtwarza się, brakuje zapowiedzianego modułu albo dostęp nie działa. Niezgodnością z umową nie jest subiektywne niezadowolenie z produktu, oczekiwanie treści, których nie zapowiadałem, ani brak indywidualnych konsultacji, ćwiczeń czy materiałów przygotowanych na zamówienie - takie świadczenia nie wchodzą w zakres zakupionego produktu. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, właściwą ścieżką jest gwarancja satysfakcji z punktu 9 albo odstąpienie od umowy z punktu 8.
4. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności - zrobię to w rozsądnym czasie i na własny koszt. Mogę odmówić, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Zamiast doprowadzania produktu do zgodności mogę zaproponować Ci od razu zwrot pełnej ceny za dany produkt. Jeśli przyjmiesz tę propozycję, sprawa zostaje zakończona, a dostęp do tego produktu wygasa. Decyzja należy do Ciebie - możesz też pozostać przy żądaniu doprowadzenia produktu do zgodności.
6. Obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy możesz żądać, gdy: odmówiłem naprawy; naprawa się nie powiodła; niezgodność jest na tyle istotna, że naprawa nie ma sensu; albo z okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzę produktu do zgodności w rozsądnym czasie. Obniżona cena ma pozostawać w proporcji do wartości produktu z wadą względem produktu bez wady. Odstąpić nie można, jeśli niezgodność jest nieistotna-— przy czym domniemywa się, że jest istotna.
7. Kwoty należne z tytułu obniżki ceny lub odstąpienia zwracam najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności.
8. Jak złożyć reklamację: napisz na admin@scenapozytywnejzmiany.art albo listownie na adres siedziby. Podaj: swoje imię i nazwisko, e-mail użyty przy zakupie, nazwę produktu (lub numer zamówienia), opis problemu i - jeśli chcesz - oczekiwane rozwiązanie. Odpowiem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na Twój adres e-mail.
9. Punkty 1–7 dotyczą konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec pozostałych przedsiębiorców obowiązują ogólne zasady Kodeksu cywilnego, a odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

 

---

11. Twoje konto i zasady korzystania

1. Do zakupionych materiałów logujesz się przez indywidualne konto na platformie. Dbaj o poufność danych logowania - odpowiadasz za działania wykonane z Twojego konta.
2. Konto i materiały są przeznaczone do Twojego osobistego użytku edukacyjnego. Nie udostępniaj dostępu osobom trzecim.
3. Korzystając z platformy nie wolno: zakłócać jej działania, ingerować w treści (np. ceny, opisy), próbować uzyskać dostęp do materiałów, których nie kupiłeś, ani wykorzystywać platformy do spamu czy działań niezgodnych z prawem.
4. Mogę czasowo zawiesić dostęp do platformy na czas konserwacji lub usuwania awarii. Dokładam starań, żeby przerwy były jak najkrótsze i jak najrzadsze, ale nie mogę zagwarantować stuprocentowej ciągłości działania systemu.

 

---

12. Prawa autorskie

1. Materiały udostępniane na platformie - w szczególności nagrania wideo i audio, teksty, ćwiczenia oraz sposób ich doboru i uporządkowania - stanowią przedmiot moich praw autorskich albo praw podmiotów, z którymi współpracuję. Ochronie podlega także każdy kurs jako całość.
2. Poszczególne elementy pomocnicze (np. ilustracje, ikony, materiały ilustracyjne lub dźwiękowe) mogą pochodzić z zewnętrznych źródeł, w tym z zasobów licencjonowanych oraz z narzędzi generatywnych. Korzystam z nich w zakresie przysługujących mi uprawnień; nie rości to sobie praw wyłącznych do takich elementów jako samodzielnych utworów i nie wpływa na ochronę materiałów oraz kursów jako całości.
3. Kupując produkt otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z jego materiałów na własne potrzeby edukacyjne, przez okres dostępu do produktu.
4. W zakresie objętym tą licencją zobowiązujesz się nie kopiować, nie udostępniać, nie publikować, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać materiałów komercyjnie - w szczególności we własnych szkoleniach, kursach lub publikacjach - bez mojej uprzedniej pisemnej zgody. Zobowiązanie to wynika z zawartej umowy i obowiązuje niezależnie od tego, czy poszczególny element materiału podlega odrębnej ochronie prawnoautorskiej.
5. Powyższe nie ogranicza dozwolonego użytku osobistego ani innych uprawnień przysługujących Ci z mocy prawa.

 

---

13. Treści publikowane przez użytkowników

1. Odpowiadasz za to, co publikujesz po otrzymaniu dostępu do platformy. Treści bezprawne lub naruszające regulamin mogę zablokować lub usunąć.
2. Opinie o produktach mogą wystawiać wyłącznie osoby, które dany produkt kupiły - dzięki temu masz pewność, że opinia pochodzi od rzeczywistego klienta. Publikuję opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Ani ja, ani osoby ze mną współpracujące nie wystawiamy opinii o moich produktach.
3. Każdy może zgłosić mi treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą regulamin - e-mailem na admin@scenapozytywnejzmiany.art. W zgłoszeniu wskaż: gdzie treść się znajduje (np. link), dlaczego uważasz ją za nielegalną lub naruszającą regulamin, swoje imię i nazwisko (lub nazwę) oraz e-mail, a także oświadczenie, że zgłaszasz w dobrej wierze i podane informacje są prawdziwe.
4. Otrzymanie zgłoszenia potwierdzę niezwłocznie. Zgłoszenie rozpatrzę w sposób niearbitralny i obiektywny, w terminie do 14 dni, a o decyzji wraz z uzasadnieniem poinformuję zgłaszającego oraz - jeśli to możliwe - autora treści. Od decyzji można się odwołać na ten sam adres e-mail; odwołanie rozpatrzę w ciągu 14 dni.

 

---

14. Dane osobowe

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Patryk Kajdas Usługi Programistyczne, Scena Pozytywnej Zmiany (dane w pkt 1 regulaminu).
2. Dane przetwarzam zgodnie z RODO - w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta, obsługi reklamacji i zwrotów oraz w innych celach opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności.
3. Polityka Prywatności opisuje też zasady wykorzystywania plików cookies oraz przetwarzanie adresu IP, m.in. na potrzeby ofert ograniczonych czasowo.

 

---

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie ogranicza żadnych praw, które przysługują Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gdyby jakiekolwiek postanowienie okazało się z nimi sprzeczne - stosuje się przepisy, a pozostała część regulaminu obowiązuje dalej.
2. Mogę zmienić regulamin - np. gdy zmienią się przepisy albo zakres działania platformy. O zmianie poinformuję na platformie lub e-mailem. Do zamówienia stosuje się zawsze regulamin w brzmieniu, które zaakceptowałeś przy zakupie.
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: https://pozytywnazmiana.elms.pl/next/public/pages/regulations
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
5. Spory z przedsiębiorcami (poza przedsiębiorcami na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla mojej siedziby.
6. Jako konsument możesz korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - informacje znajdziesz na stronach UOKiK (www.uokik.gov.pl), u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na unijnej platformie ODR służącej internetowemu rozstrzyganiu sporów.

Masz pytanie, którego ten regulamin nie rozstrzyga? Napisz: admin@scenapozytywnejzmiany.art.

 

---

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Do: Patryk Kajdas Usługi Programistyczne, Scena Pozytywnej Zmiany, ul. Młyńska 2a, 47-171 Rozmierz, e-mail: admin@scenapozytywnejzmiany.art

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu cyfrowego:

• Nazwa produktu: ........................................................
• Numer zamówienia lub dowodu zakupu: ........................................................
• Data zawarcia umowy: ........................................................
• Imię i nazwisko: ........................................................
• E-mail podany przy zakupie: ........................................................
• Data: ........................................................
• Podpis (tylko przy wersji papierowej): ........................................................

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.